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返金ポリシー

最終更新日：2025年11月1日

LONDON WINDOW SOLUTIONS LTD（以下「当方」といいます）は、整備サービスに関する返金・キャンセルについて、以下のとおりポリシーを定めます。

1. 整備サービス開始前のキャンセル

整備作業開始前のお客様都合によるキャンセルは、原則として無料で承ります。お電話またはメールにてご連絡ください。

2. 整備サービス開始後のキャンセル

整備作業開始後のお客様都合によるキャンセルは、以下の通り対応いたします。

• 施工済み部品の返却が不可能な場合、部品代金をいただく場合がございます
• 作業進行状況に応じて、既施工分の工賃をご請求する場合がございます
• 追加でお見積もりした作業を、お客様のご了承なく施工することはございません

3. 施工不良・不具合による対応

当方の施工に起因する不具合が発生した場合、施工後最長5年間は無償で再施工・修理対応いたします。保証書をご提示の上、お早めにご連絡ください。

4. 部品交換における保証

当方で交換した部品に製造上の不具合があった場合、部品メーカーの保証規定に基づき対応いたします。

5. 返金方法

返金を承る場合、以下の方法にて対応いたします。

• 現金でお支払いの場合：銀行振込にて返金（振込手数料はお客様負担）
• クレジットカードでお支払いの場合：カード会社経由の返金処理
• その他の決済方法：個別にご相談

6. 返金の所要期間

返金処理は、当方が返金対応を決定した日から原則として2〜3週間以内に完了いたします。ただし、金融機関の状況により多少前後する場合がございます。

7. お問い合わせ

返金・キャンセルに関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

LONDON WINDOW SOLUTIONS LTD ジョセフチャベス自動車整備
所在地：9 Egerton Gardens London W13 8HG
電話：052-253-6612
メール：info@josephchaves.com